personal training

注意事項

レッスン・カウンセリングの予約の変更・キャンセルルール

1. 利用者は、予約確定後のレッスン・カウンセリングの日時を変更する場合又はキャンセルする場合、当社が定める方法にて行うものとします。
2. 利用者は、予約したレッスン・カウンセリング日時の24時間前までの予約変更、キャンセルが可能です。
3. 利用者によるレッスン・カウンセリング予約日時から24時間を過ぎた予約変更およびキャンセルの場合は、1回分実施したものとみなし、返金いたしません。
4. 一度予約の変更を行なったレッスン日時を再度変更することはできません。
5. 予約変更が可能な期間はプログラムお申し込み期間内に限ります。
6. ご家庭の不幸など、やむ終えない事情であったとトレーナーが判断した場合は、24時間を過ぎての予約変更、キャンセルが可能です。
7. トレーナーは、利用者と決定したレッスン・カウンセリング日時を変更する場合は、予約時間の24時間前までに利用者に連絡して了解を取るものとし、必ず別日程で実施すること。

レッスン・カウンセリングの実施・終了

1. トレーナーは、利用者が予約したレッスン・カウンセリングの時間にあらかじめ定められた方法により連絡を入れ、レッスン・カウンセリングを開始します。
2. トレーナーは、予約時間が経過した時点で終了したものとみなします。

レッスン・カウンセリングの遅刻・中断・欠席

1. 利用者が、予約開始時刻を10分経過しても、トレーナーからの連絡に応答しない場合、いかなる場合でも利用者が欠席したとみなし、1回分実施したものとして終了することができることとします。
2. 利用者が予約開始時刻を経過して参加した場合でも予約時間どおりに終了し、延長はしないものとします。
3. 利用者が、途中で中断を申し出た場合、あるいはトレーナーから中断の申し出をし、利用者が同意した場合には、その時点で終了します。
4. 利用者の事情又はパソコン・スマートフォンを含む通信手段、Zoom等オンラインソフトの不調など、利用者に責めを帰することができない事情による遅刻・中断・欠席の場合でも、実施の補償、また返金はいたしません。
5. トレーナーの事情による開始時間の遅延や欠席については、利用者の了解の上で、遅延時間に相当する時間分、終了時刻を後ろ倒しにして実施、または別日程で実施するものとします。トレーナーが10分以上遅れた場合は、それに加えて1回無償で追加実施するものとする。

パーソナルトレーニングプログラムの中止

1. 利用者の心身の不調その他の事情により、パーソナルトレーニングプログラムを担当するトレーナーがレッスン・カウンセリングを提供するのが適切ではないと判断した場合、又はパーソナルトレーニングプログラムを十分に遂行できない場合には、パーソナルトレーニングプログラムを中止することがあります。
2. 利用者の迷惑行為や不適切な言動により、パーソナルトレーニングプログラムを担当するトレーナーが続行困難と判断した場合には、パーソナルトレーニングプログラムを中止することができます。 本条に基づきパーソナルトレーニングプログラムが中止された場合、お支払いいただいた料金の返還は致しません。